+66 89 900 3944
Knowledge
การบันทึกความรู้แบบนักจัดการความรู้
 
หลายๆองค์กรเริ่มต้นการจัดการความรู้ด้วย Sharing ซึ่งกระบวนการต่อจากการแบ่งปัน คือการจัดเก็บความรู้เพื่อนำมาใช้ได้อย่างทันเวลาในยามที่เราต้องการใช้ความรู้ หลักการบันทึกความรู้ มีดังนี้
 
1. บันทึกขุมความรู้ให้เป็นเชิงพฤติกรรมที่เป็นแนวปฏิบัติ เพื่อให้ผู้อื่นสามารถนำไปปฏิบัติได้ (ขึ้นต้นด้วยคำกริยา เช่น เจรจาด้วยความสุภาพ เพื่อให้ผู้อื่นยอมรับและปฏิบัติตามด้วยความเต็มใจ)
2. ยุบรวมขุมความรู้ที่คล้ายกันให้อยู่ในข้อเดียว แล้วเรียบเรียงใหม่ ให้เป็นขุมความรู้ใหญ่ซึ่งครอบคลุมขุมความรู้ย่อยที่นำมารวมกัน
3. ในกรณีที่ขุมความรู้จากเรื่องเล่าเป็นขั้นตอนหรือกระบวนการทำงาน ให้เรียงลำดับหัวข้อก่อน - หลัง ตามขั้นตอนที่ปฏิบัติให้ถูกต้องอย่างเป็นระบบ 
4. ในกรณีที่ขุมความรู้จากเรื่องเล่า ไม่ใช่ขั้นตอนหรือกระบวนการทำงาน ให้จัดลำดับความสำคัญของขุมความรู้ที่เป็นปัจจัยให้งานสำเร็จ เรียงลำดับจากขุมความรู้ที่สำคัญมากที่สุด ไปหาขุมความรู้ที่สำคัญน้อยที่สุด 
5. ใช้ภาษาเขียนขุมความรู้แต่ละข้อให้ถูกต้อง ชัดเจน เหมาะสม สามารถสื่อความหมายให้ผู้อ่านเข้าใจ และนำไปใช้เป็นแนวทางในการปฏิบัติได้ 
6. ยึดหลักการเขียน 
Short : สั้น
Simple : เรียบง่าย
Specific : ลงรายละเอียด
Concise : กระชับ
Correct : ถูกต้องทันสมัย
Consistent : คงเส้นคงวา
 
นักจัดการความรู้ ควรลงมือจัดเก็บความรู้ให้เป็นระบบ เราจะรู้ว่า ทุกๆอย่างทำได้ แค่เราลงมือ 
ลองดูนะคะ

Page: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 [Next] [Last]