+66 89 900 3944
Knowledge

Learning Points หัวข้อ "Decision Making and Problem Solving" การตัดสินใจและการแก้ไขปัญหา (รูปแบบ Activity Base Learning) หลักสูตรผู้บริหารงานยุติธรรมระดับกลาง (บธก.) สำนักงานปลัด กระทรวงยุติธรรม

 

1.การวิเคราะห์และการตัดสินใจเป็นนิสัยเกิดขึ้นอยู่ตลอดเวลา

 

2.การกระทำของเรา (Action) จะเป็นไปตามความคิดหรือการวิเคราะห์ของเราที่มาจากประสบการณ์ตรงของเรา

 

3.การวิเคราะห์คือการเจาะลึกแยกแยะสิ่งที่จำเป็นออกมา (บางครั้งอาจมีข้อมูลที่หลอกเราอยู่)

 

4.ทักษะการแยกแยะสามารถฝึกได้ในหลายมิติ ไม่จำเป็นต้องเป็นบทความเสมอ

 

5.การวัด การวิเคราะห์ การตัดสินใจ นำไปสู่การปรับปรุงและการพัฒนาเสมอ

 

6.การวิเคราะห์ที่ดีต้องอาศัยเครื่องมือการวิเคราะห์อย่างเป็นระบบ (Systematics Approach) เช่น แผนภูมิพาเรโต (Pareto Diagram) ผังแสดงเหตุและผล (Cause-and-Effect Diagram) ผังการกระจาย (Scatter Diagram) ฮีสโตแกรม (Histogram) เป็นแผนภูมิแท่งที่บอกถึงความถี่ที่เกิดขึ้นในแต่ละชั้นความถี่นั้น ๆแผนภูมิควบคุม (Control Chart) เป็นต้น

 

7.การวิเคราะห์ต้องหาให้ได้ถึง RC (Root Cause) อาจจะใช้เครื่องมือ 5G เช่น
• Genba สถานที่/หน้างานจริง 
• Genbutsu สิ่งของ/ ชิ้นงานที่เป็นตัวปัญหา จริง 
• Genjitsu สถานการณ์ จริง 
• Genri ทฤษฎีที่เกี่ยวข้อง จริง 
• Gensoku เงื่อนไขประกอบที่เกี่ยวข้องจริง

 


Page: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 [Next] [Last]